Air Greenland beklager


Indførelse af nyt billetsystem er vanskeligere end forudset, erkender Air Greenlands direktør

Air Greenlands kunder er godt og grundigt irriterede over det ny billetsystem,
som trådte i kraft 1. oktober.

Koncerndirektør Michael Binzer beklager de problemer, som systemet betyder for
kunderne.

Det nye system betyder, at man skal betale sin billet samtidig med at man
bestiller den.

Det nye system har meget strenge krav om aflysning af rejsen. Hvis man ikke
møder op til afgang, mister man sin billet og taber pengene, hvis man ikke
senest to timer før afgang har ændret eller afbestilt sin rejse. Man kan
studere reglerne på Air Greenlands nye hjemmeside.

Passagerer, der skal videre til provinsen fra København eller den modsatte
vej, som kommer fra provinsen, skal indtil videre veje ind igen i København.
De er irriterede over, at Air Greenlands og SAS’ systemer?ikke kan finde ud
af at fungere sammen.

Endelig har EuroBonus-kunder oplevet problemer med at få billetter, fordi SAS?
i en periode ikke har kunnet reservere pladser på Air Greenlands nye system.

Michael Binzer beklager problemerne for kunderne.

– Vi har desværre ikke haft mulighed for at forudse alle konsekvenserne af så
omfattende et system-skifte. Der er trods alt ikke bare ét system, men 11
systemer der her er blevet indført, forklarer han.

Læs mere i Sermitsiaq

Læs artiklen på Sermitsiaq.gl

This entry was posted in Erhverv. Bookmark the permalink.

One Response to Air Greenland beklager

  1. kalaalivik says:

    Helt igennem acceptabelt at der er problemer med det nye billetsystem og et stort skulderklap til Michael Binzer & Co, at indføre et fremtidssikret system som vi alle i Grønland ligesågodt kan vende os til.
    Er iøvrigt stolt over Airgreenland, som i dag fremstår som en stor ledestjerne for os alle i Grønland, for her er der ikke plads til vennetjenester, inkompetence og dovenskab, som meget af resten af befolkningen er præget af…keep up the good work Michael og Co

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s